하남시는 현재 운영 중에 있는 행정서비스 헌장을 정비하기로 하고 지난달 30일 심의위원회를 개최했다.

임승빈 부시장을 위원장으로 한 심의위원회는 조직개편으로 인해 신설된 개발사업단, 주민생활지원과, 하천관리과 등에 대한 서비스 이행 기준을 새로 마련했다.

또한, 통. 폐합된 민간 협력단 이행기준은 삭제하고 1부서 1헌장 총 22개 헌장에 대한 심의를 완료했다.

서비스 이행표준에 대한 사항과 고객의 알권리 충족을 위한 정보제공에 관한 사항, 잘못된 서비스에 대한 시정, 고객에게 협조를 요청하는 사항 등에 대해서도 심의. 의결했다.

시는 "행정서비스 헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 행정서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 시민들에게 약속하는 것"이라고 밝혔다.