하남시는 대민 친절을 위한 친절서비스 교육 및 행정서비스 헌장 운영 위탁교육을 지난 2일 민원공무원 30여명이 참석한 가운데 (주) 아시아나 교육훈련원에서 실시했다.

교육내용은 ▷고객이 만족할수 있는 민원응대기법 ▷고객과의 친화력 훈련 ▷불만 고객 응대법 ▷행정서비스 헌장 적극적 실천 등이며 감성대화와 전화응대요령은 직접 실습도 하였다.

시는 이번 교육을 통하여 전화응대, 불만고객등 모든 민원에게 자신감 있게 대처하여 한 단계 높은 서비스를 제공할 수 있는 계기가 될 것으로 전망하고 있다.