하남시청 전경 ⓒ동부교차로저널

[하남] 하남시는 지난 14일 ‘행정서비스 헌장’을 개정·공표했다.

이번 행정서비스 헌장 개정은 조직개편, 상위법령 개정 등으로 기존 행정서비스 헌장 이행 기준을 수정·보완함에 따라 이루어졌다.

개정내용을 살펴보면 민원응대에 대한 세부적 기준 마련, 민원서류의 신속·공정·정확한 처리 등 구체적인 서비스 제공 의지를 제시했으며, 행정서비스 및 시정에 대한 주민의견 제출방법 등을 규정했다.

행정서비스 헌장은 행정기관의 서비스의 기준과 내용, 제공 방법과 절차 등을 구체적으로 정해 문서로 공표하고 실천을 시민에게 약속하는 제도이다.

자세한 행정서비스 헌장 내용은 시 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 부서별 이행 기준을 책자로 제작, 부서에 배부해 시민들에 알릴 계획이다.

정택용 종합민원과장은 “시민이 만족하는 행정서비스를 제공하기 위해 민원인 불편 사항 개선 노력 등 시민이 공감할 수 있는 민원서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다 하겠다”고 말했다.

이상필 기자  lsp7246@kocus.com

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