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이날 교육은 박덕순 부시장의 시민만족도 향상을 위해 추진 중인 역점 시책 3S(Speed, Smile, Smart)운동의 일환으로 민원친절을 확고히 하고 Smile 행정을 실현하기 위해 실시했다.

휴먼브랜드 연구소 THE人의 박성심, 권민호 강사의 직원들을 깨우는 강력한 동기부여 기법, 친절은 방법론이 아닌 에너지론, 민원의 불만을 효과적으로 줄일 수 있는 지렛대 역할 등을 교육했다.

한편 7급 이하 전직원 580여명을 대상 친절교육은 “힐링 + 소통 = 가치”라는 주제로 오는 5월 20일 대회의실에서 실시 예정이다.

박 부시장은 인사말씀에 “이번교육을 통해 친절과 연결되는 스마일 행정(Smile)을 실천 시민 만족과 감동의 행정을 펼칠 것”을 당부했다.

양수석 기자  y0004@kocus.com

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