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“춤으로 친절을 배워요”송정동주민센터, ‘친절웃음댄스교육’ 실시

전직원 대상, 민원응대 서비스 개선 위해

   
▲ 송정동주민센터 직원들이 김선영 총괄팀장 지도아래 친절웃음댄스교육을 받고 있다. ⓒ 교차로저널

 송정동주민센터(송정동장 조봉제)가 민원서비스 개선을 위한 ‘친절웃음댄스교육’을 실시, 직원들과 민원인들에게 호평을 받고 있다.

송정동주민센터에 따르면 지난 2010년 웃음치료 친절교육을 통해 고객만족 서비스 향상의 성과를 거둠에 따라 올해에는 공직자 서비스 마인드 개선을 위한 전 직원 ‘친절웃음댄스교육’을 실시키로 했다는 것.

이 교육은 웃음치료 자격증을 소지한 송정동주민센터 김선영 총괄팀장의 지도아래 공무원을 비롯한 일용직과 공익요원 등 전 직원을 대상으로 이달부터 매주 월, 수, 금요일 오전 8시30분에 실시해오고 있다.

교육내용으로는 간단한 몸풀기 체조를 시작으로 적극적인 자세와 미소로 민원인을 응대하는 방법과 활기찬 직장 만들기 등 대민 서비스 향상을 위한 시간으로 구성되어 있다.

이와 관련 조봉제 송정동장은 “교육을 통해 전 직원의 고객만족 서비스 마인드를 향상시킴은 물론 앞으로도 지속적인 교육을 통해 행정서비스를 개선해 나갈 것”이라고 말했다.
 

이상필 기자  lsp7246@kocus.com

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