▲ ⓒ 교차로저널

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광주시청 민원실에서는 매일아침 업무 시작전 친절교육을 실시하고 있다. 13일부터 시작한 친절교육은 대민업무 접점지역인 민원실 직원들의 친절마인드를 향상시켜 고객만족도를 극대화하기 위해 시작됐다.

교육은 아침조회 형식으로 민원실 전직원이 로비에서 간단한 맨손체조와 표정 및 인사연습 등을 한다. 특히, 전문강사를 초빙하지 않고 민원실 직원들이 직접 순번제로 돌아가면서 강사 역할을 맡아 예산절감 효과까지 있다.

8시 30분 조기출근으로 여유로운 아침시간을 활용한 친절교육을 통해 보다 활기차고 친절한 광주시 민원실이 될 것으로 기대된다.

양수석 기자  y0004@kocus.com

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