경기도 소비자정보센터에 따르면 본격적인 여름이 시작된 7월 한달 에만 에어컨 관련 소비자상담이 13건으로 전년 3건에 비해 4배 이상 접수됐다.

J 모씨(남, 30대)는 7월 초 에어컨을 구입해 설치한 후 2주 후 작동을 했지만 냉방이 전혀 되지 않아 AS를 받아보니 콤프레서 및 냉매 불량으로 밝혀졌다.

N 모씨(여, 40대)는 6월 설치한 벽걸이형 에어컨이 15일만에 물이 새는 하자가 발생해 3번이나 AS를 받은 후에도 동일한 증상이 반복됐지만 제조사에서는 보상을 미루고 있다.

에어컨을 포함한 가전제품의 경우 '소비자분쟁해결기준'에 따라 환급 및  교환, 무상수리 등의 보상을 받을 수 있다.

에어컨의 하자나 AS 불량 등으로 인한 피해가 발생했을 경우에는 경기도 소비자정보센터에 인터넷(www.goodconsumer.net)이나 전화(031-251-9898)로 상담하면 도움을 받을 수 있다.